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1.負責某世界品牌手機400電話專線的接聽，解答用戶的咨詢。
2.通過電話、Email、遠程工具等為大中國區的手機產品用戶提供產品咨詢、技術支持等售前、售后技術服務。
3.在線判斷產品故障，根據標準流程，為客戶快速解決技術問題。
4.處理客戶投訴。
【待遇福利】
1、有競爭力的薪酬，餐費補貼，住房補貼，交通補貼等齊全。
2、上5休2或者上4休3，每月可休息8-10天，無通宵班。
3、簽定正式勞動合同，按國家規定繳納五險和住房公積金。
4、提供為期三周的系統產品知識與崗位技能培訓（帶薪培訓）。
5、提供**宿。
6、公司為員工提供優質的辦公環境，科學、人性化的職場布置，系統**的作業設備(品牌電腦、話機)，無紙化辦公等，餐廳配備冰箱、微波爐。
7、洗手間配備手紙，冷熱水洗手，烘干機。
8、定期組織豐富多彩的文體活動及團隊戶外活動。
【晉升空間】
公司建立了完善的人才培養機制，提供“管理+技能”雙項晉升渠道，為每位員工提供廣闊的職業發展平臺。可往培訓、質檢、運營等方向晉升發展，機會多。
【職位要求】
1.大專以上學歷， you xiu者學歷可放寬；
2.有畢業證，實習生需提供有效的三方協議；
3.口齒清晰、能說流利的普通話。
4.具備良好的客戶服務意識、良好的溝通技巧和人際關系處理能力，有責任心。
5.要求每分鐘打字速度40字以上。
6.公司給予**同等的機會。
所有合格申請者都將得到平等的錄取評估，評估時將不會考慮以下因素：種族、膚色、宗教信仰、性別、性別認同或表現方式、性取向、國籍、種族、是否殘疾、年齡或是否為退伍軍人等。
聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！