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崗位職責：
1、負責協(xié)調(diào)客戶投訴事宜；協(xié)助咨詢經(jīng)理處理顧客糾紛；
2、負責客戶投訴受理流程的改進與服務質(zhì)量的提升工作；
3、安撫糾紛顧客情緒，協(xié)調(diào)顧客投訴問題，提升顧客滿意度；
任職要求：
1、大專及以上學歷，臨床、護理等相關專業(yè)；
2、成熟穩(wěn)重，較強的溝通應變能力、協(xié)調(diào)能力及說服力；
3、熟練掌握醫(yī)療美容相關專業(yè)知識及手術(shù)原理；
4、三年以上醫(yī)美機構(gòu)客服/客訴管理經(jīng)驗。
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！