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崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)接收、審核和分配客戶訂單，確保訂單信息的準(zhǔn)確性和完整性；
2. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，與生產(chǎn)、物流、倉(cāng)儲(chǔ)等部門溝通，確保訂單按時(shí)交付；
3. 跟蹤訂單執(zhí)行進(jìn)度，及時(shí)處理異常情況，保障客戶滿意度；
4. 維護(hù)客戶關(guān)系，定期與客戶溝通，了解需求并提供相應(yīng)支持；
5. 統(tǒng)計(jì)和分析訂單數(shù)據(jù)，優(yōu)化接單流程，提升工作效率；
6. 制定并完善接單相關(guān)制度和規(guī)范，確保團(tuán)隊(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)化；
7. 培訓(xùn)和指導(dǎo)接單專員，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)能力；
8. 完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，物流管理、供應(yīng)鏈管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有訂單處理或客戶服務(wù)背景者優(yōu)先；
3. 熟悉訂單管理流程及相關(guān)系統(tǒng)操作，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力；
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠高效解決突發(fā)問題；
5. 工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具有較強(qiáng)的抗壓能力；
6. 熟練使用辦公軟件（如Excel、Word等）及ERP系統(tǒng)。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！