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1、 負(fù)責(zé)用戶體系搭建，制定用戶分層策略及方法。通過(guò)策略對(duì)用戶進(jìn)行分層管理，建立激勵(lì)體系，提升平臺(tái)用戶的體驗(yàn)，滿足各階段用戶的需求。
2、 準(zhǔn)確把握、挖掘、分析用戶需求，通過(guò)制定不同運(yùn)營(yíng)策略、運(yùn)用各種運(yùn)營(yíng)手段，引導(dǎo)用戶行為，提高用戶留存及轉(zhuǎn)化。
3、負(fù)責(zé)平臺(tái)會(huì)員體系設(shè)計(jì)和管理，建立會(huì)員體系，結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研及數(shù)據(jù)，分析會(huì)員特征及偏好，挖掘會(huì)員需求。
4、根據(jù)公司戰(zhàn)略制訂階段性會(huì)員營(yíng)銷策略，開展精細(xì)化會(huì)員運(yùn)營(yíng)。了解用戶運(yùn)營(yíng)，定期策劃相關(guān)會(huì)員活動(dòng)，提高會(huì)員活躍度和黏度。
5、關(guān)注用戶體驗(yàn)，對(duì)影響用戶行為和使用體驗(yàn)方面進(jìn)行監(jiān)控，積極有效地推動(dòng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)和產(chǎn)品改進(jìn)，并可及時(shí)調(diào)整推廣策略，降低成本，提升用戶質(zhì)量，優(yōu)化用戶運(yùn)營(yíng)。
6、緊跟行業(yè)發(fā)展方向，以科學(xué)的數(shù)據(jù)分析驅(qū)動(dòng)用戶運(yùn)營(yíng)動(dòng)作，為運(yùn)營(yíng)的升級(jí)迭代帶來(lái)參考，探索更多
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