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1、負責及時回復和處理外貿電子商務網站的客服郵件，包含售前、售中和售后的郵件和訂單內容，耐心解答客戶的疑問；
2、負責發賬單給客戶，促進賬號銷量增長及加強與客戶的售前溝通；
3、負責處理突發事件，積極主動聯系客戶；
4、負責與相關部門緊密配合，協調溝通，協助倉庫和產品開發部門，對有問題產品和發貨情況進行反饋。
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