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1、 崗位職責(zé)：
（1） 按要求安排好行程的一切事項：包括確認(rèn)出團(tuán)信息，落實旅游團(tuán)的接待計劃，與地接社溝通聯(lián)系等；
（2） 協(xié)助主控完成團(tuán)隊計劃的落地實施；
（3） 監(jiān)督并及時處理好旅行團(tuán)在行程中遇到的各種問題，負(fù)責(zé)接受咨詢、處理投訴及相關(guān)的突發(fā)事件；
（4） 搜集、整理、維護(hù)和定期更新旅游產(chǎn)品的相關(guān)信息，例如酒店、餐廳、車隊等；
（5） 收集整合領(lǐng)隊、導(dǎo)游及客戶的反饋信息，協(xié)助產(chǎn)品部優(yōu)化旅游產(chǎn)品；
（6） 負(fù)責(zé)與財務(wù)部門對接，完成團(tuán)隊建檔、歸檔和團(tuán)款的應(yīng)收應(yīng)付結(jié)算；
2、 任職要求：
（1） 有1年以上從業(yè)經(jīng)驗；（從事過地接專線的小伙伴優(yōu)先選擇！）
（2） 具備較強的溝通能力，有良好的服務(wù)意識，與客戶能保持友好、愉快的溝通；
（3） 具有高強的職業(yè)操守，對客戶負(fù)責(zé)，對公司負(fù)責(zé)，事無巨細(xì)，給每位客戶做專業(yè)的行程方案，，并做好后續(xù)的服務(wù)跟蹤，為客戶的下一次旅行做好口碑宣傳！
（4） 有團(tuán)隊協(xié)作精神，能與計調(diào)運營中心的小伙伴們一起完成每月部門指標(biāo)，發(fā)揮團(tuán)隊凝聚力！
（5） 熟練使用word、 Photoshop等辦公軟件。

聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！