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  • 10小時前

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  • 14年

    會員等級

  • 單位性質: 私營企業
  • 所屬行業:旅游/酒店
  • 成立日期:2001年4月2日
  • 營業執照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    1、 崗位職責:
    (1) 按要求安排好行程的一切事項:包括確認出團信息,落實旅游團的接待計劃,與地接社溝通聯系等;
    (2) 協助主控完成團隊計劃的落地實施;
    (3) 監督并及時處理好旅行團在行程中遇到的各種問題,負責接受咨詢、處理投訴及相關的突發事件;
    (4) 搜集、整理、維護和定期更新旅游產品的相關信息,例如酒店、餐廳、車隊等;
    (5) 收集整合領隊、導游及客戶的反饋信息,協助產品部優化旅游產品;
    (6) 負責與財務部門對接,完成團隊建檔、歸檔和團款的應收應付結算;
    2、 任職要求:
    (1) 有1年以上從業經驗;(從事過地接專線的小伙伴優先選擇!)
    (2) 具備較強的溝通能力,有良好的服務意識,與客戶能保持友好、愉快的溝通;
    (3) 具有高強的職業操守,對客戶負責,對公司負責,事無巨細,給每位客戶做專業的行程方案,,并做好后續的服務跟蹤,為客戶的下一次旅行做好口碑宣傳!
    (4) 有團隊協作精神,能與計調運營中心的小伙伴們一起完成每月部門指標,發揮團隊凝聚力!
    (5) 熟練使用word、 Photoshop等辦公軟件。

    聯系我時,請說是在臨沂招聘網上看到的,謝謝!
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