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1.協(xié)助客房部經(jīng)理做好部門(mén)管理工作，向部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)，并接受經(jīng)理的督導(dǎo)。

2.負(fù)責(zé)客房部各項(xiàng)工作的計(jì)劃、組織和指揮工作，帶領(lǐng)客房部全體員工完成經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。

3.主持部門(mén)日常業(yè)務(wù)和例會(huì)，并傳達(dá)經(jīng)理工作安排，以及部門(mén)員工培訓(xùn)及工作考評(píng)。

4.制作和審查各項(xiàng)工作報(bào)表及重要檔案資料的填報(bào)、分析和歸檔。

5.落實(shí)客房推銷(xiāo)計(jì)劃，監(jiān)督客房?jī)r(jià)格執(zhí)行情況。    6.每日查房，并及時(shí)督促房間整改。

7.每日檢查客房部的設(shè)施和管理，提升工作質(zhì)量及工作效率。

8.巡查本部所屬區(qū)域并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，不斷完善各項(xiàng)操作規(guī)程。

9.做好客房服務(wù)，關(guān)注VIP、網(wǎng)絡(luò)以及長(zhǎng)住關(guān)系的重要客人，虛心聽(tīng)取客人意見(jiàn)，不斷改進(jìn)和完善工作。

10.對(duì)客房部的清潔衛(wèi)生、設(shè)備折舊、維修保養(yǎng)、成本控制(預(yù)算)安全等負(fù)有管理之責(zé)。

11.檢査消防器具，做好安全和防火防盜工作，以及協(xié)查通輯犯的工作。

12.檢查、考核員工的工作情況并做出評(píng)估。
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