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崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)商戶及顧客的接待工作，解決商戶或顧客實(shí)際中碰到的各項(xiàng)困難；對(duì)其提出的問(wèn)題意見(jiàn)，予以解釋、解答，并詳細(xì)記錄在案；
2、負(fù)責(zé)接受各類(lèi)客戶咨詢、投訴、投訴信函或電話，做好記錄并及時(shí)匯報(bào)；
3、負(fù)責(zé)每周對(duì)客服中心業(yè)務(wù)受理情況進(jìn)行匯總，每月作月度報(bào)表；
4、負(fù)責(zé)為顧客提供各類(lèi)增值服務(wù)，負(fù)責(zé)商場(chǎng)旅游團(tuán)的接待工作；
5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職要求
1、形象良好，表達(dá)清晰，國(guó)粵語(yǔ)良好者優(yōu)先； 
2、具備一年以上物業(yè)管理或客服經(jīng)驗(yàn)，具備大型購(gòu)物中心前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
其它福利
1、員工宿舍為兩房一廳格局、配備熱水器、無(wú)線WiFi等等。 
2、配備員工活動(dòng)室等等。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！