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1、日常電商客服，妥善處理日常售中、售后服務等工作，主要包括：日常通過在線接待，安排退換貨處理、快遞查件處理、中差評處理、投訴處理及破損補發等。
2、通過在線聊天工具，熱情為客戶推薦產品，促成訂單成交；
2、客戶回訪、服務建議以及意見反饋。
3、負責售后工作統計，處理和跟進服務，提高二次購買率。
4、耐心解決客服問題，直到滿意為止。
任職要求
1、工作經驗不限。
2、初中以上學歷，有能力耐心者可以放寬。
3、脾氣好，有耐心，有親和力，有很強的責任心和說服能力。
4.反應速度和打字速度快。
5、不經常在線，有意愿直接投簡歷報名。
聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！