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崗位職責(zé)
1負責(zé)協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)跟進公司客戶投訴、抱怨的處理和協(xié)調(diào)工作； 
2負責(zé)客戶投訴抱怨信息的收集、傳遞和反饋，及時跟進責(zé)任部門相關(guān)對策的回復(fù)； 
3負責(zé)每周更新客戶投訴、抱怨處理的進展情況，及時收集、查核和驗證相關(guān)對策的實施效果； 
4負責(zé)客戶抱怨資料整理、歸檔及客戶回復(fù)報告裝訂成冊； 
5負責(zé)協(xié)助公司重大質(zhì)量事故的調(diào)查和處理，并及時反饋調(diào)查結(jié)果. 
任職要求
1、英語六級以上 
2、有2年以上工作經(jīng)驗（應(yīng)屆畢業(yè)生亦可） 
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！