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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)協(xié)助完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)阿里巴巴、百度推廣等推廣渠道的網(wǎng)絡(luò)售前客服接待；
3、負(fù)責(zé)通過網(wǎng)絡(luò)在線或電話解答咨詢者問題，促進(jìn)咨詢者留下聯(lián)系方式和需求；
4、負(fù)責(zé)獲取咨詢者有價值的信息，將聯(lián)系方式等有效詢盤信息傳遞至業(yè)務(wù)經(jīng)理；
5、負(fù)責(zé)建立良好的公司形象，為詢盤客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高客戶對公司的認(rèn)知度和滿意度；
6、及時與同事和業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通，使工作順利進(jìn)行；
7、負(fù)責(zé)做好詢盤客戶信息統(tǒng)計完善，做好日報，周報，月報，及時反饋信息的統(tǒng)計，進(jìn)行分析匯報；
8、網(wǎng)絡(luò)客服在接到詢盤無法解答時，要靈活應(yīng)對，及時提交到相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)處理；
9、完成上級安排的其他工作

任職資格：
1、具有銷售或客服工作經(jīng)驗，了解客戶需求，熟悉企業(yè)運(yùn)作方式和服務(wù)途徑；
2、打字速度達(dá)80字/分鐘以上，熟練使用辦公軟件，具備基本的計算機(jī)操作能力；
3、強(qiáng)烈的客服服務(wù)意識，熟練的客戶服務(wù)技巧，以及銷售意識及和藹的客戶服務(wù)態(tài)度，通過在線溝通工具如：阿里旺旺，百度商橋，QQ等工具接待客戶，解答疑問；
4、工作熱情，積極主動，有強(qiáng)烈的責(zé)任心，能相互體諒別人；
5、思路清晰，有獨(dú)立分析解決問題的能力，能承受工作壓力崗位職責(zé)；
6、嚴(yán)格遵守公司和職場的各項規(guī)章制度，工作時間不得從事任何與工作無關(guān)的事情；
7、擁有不斷進(jìn)取的學(xué)習(xí)能力，頭腦靈活，現(xiàn)成應(yīng)變能力強(qiáng)，能夠主動掌握話題并恰當(dāng)解決問題；
8、時刻以宣傳維護(hù)公司形象和品牌為己任；
能接受隨時待命，對客戶咨詢問題及時反應(yīng)、回復(fù)；
工作時間：
8：30-12：00
13：30-18:00
五天八小時工作制；
工作地點(diǎn)：南寧市高新區(qū)創(chuàng)業(yè)路與弘信路交匯處安吉華爾街工谷1號樓C座
福利待遇：
1、5天8小時工作制；
2、購買五險（醫(yī)療、養(yǎng)老、工傷、失業(yè)、生育）；
3、享有國家規(guī)定的
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！