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崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)跟蹤買家收到貨后有問題的訂單，進(jìn)行有效的客戶管理及溝通。
 
任職要求：
1、熟悉淘寶網(wǎng)購物，有一定的銷售技巧，思維敏捷，語言能力強(qiáng)，能獨(dú)立處理天貓/京東/淘寶的投訴、中差評等售后問題。
2、打字速度60字/分鐘，能適應(yīng)晚班和白班輪班制。
3、懂得消費(fèi)者心理，語言表達(dá)能力強(qiáng)，善于溝通，熱愛銷售工作，踏實(shí)認(rèn)真，能承受較大壓力。
4、有耐心，有良好的客戶服務(wù)意識，謙虛禮貌，能耐心解答客戶各種繁瑣的提問，解決客戶的問題，確保服務(wù)到位。
 
薪酬福利：
1、工作8小時(shí)兩班制（早班 9：00 - 18：00， 晚班13：00 - 21：00），月休息4天；
2、薪資3000 - 5000，基本工資+績效獎(jiǎng)金，有能力者薪酬越高；
3、住宿無憂，提供舒適的居住場所，安裝有空調(diào)、熱水器、無線WIFI等；
4、提供豐富多彩的員工活動，各種單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)及旅游激勵(lì)；
5、提供崗位相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)，有外訓(xùn)機(jī)會；
6、為員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，設(shè)立晉升通道和輪崗機(jī)制。
聯(lián)系我時(shí)，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！