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崗位職責(zé)：
1、貫徹執(zhí)行銷售經(jīng)理下達的各項工作任務(wù)，向銷售經(jīng)理負責(zé)；
2、協(xié)助銷售經(jīng)理做好部門計劃和擬訂部門有關(guān)的管理規(guī)章制度；
3、根據(jù)銷售經(jīng)理對工作的指示，開展執(zhí)行客戶服務(wù)工作，并將執(zhí)行情況及時反饋；
4、熟悉客戶服務(wù)技巧以及**新的產(chǎn)品知識，監(jiān)聽、分析和評估客服電話；
5、負責(zé)小組建設(shè)、人員激勵，保證團隊的工作狀態(tài)、效率，
6、有效監(jiān)督并執(zhí)行銷售部的管理標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程和各項規(guī)章制度。

任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，1年以上大型呼叫中心客服團隊管理經(jīng)驗，有電子商務(wù)或相關(guān)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、熟悉客服銷售業(yè)務(wù)管理流程，高效的處理問題能力；
3、獨立的數(shù)據(jù)分析能力，**邏輯思維能力和管理協(xié)調(diào)能力；
4、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，能激發(fā)團隊工作熱情，勇于面對挑戰(zhàn)；
5、有團隊協(xié)作精神，抗壓能力強。

本崗位屬于客服管理類職位，一經(jīng)錄用待遇從優(yōu)，提供廣闊的發(fā)展空間及晉升平臺，應(yīng)屆生請**。 
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！