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崗位職責：
1、按工作程序迅速、準確地轉接每一個電話；
2、對客人的詢問要熱情、有禮、迅速地應答；
3、主動幫助賓客查找電話號碼或為住客保密電話；
4準確地為客人提供叫醒服務；
5、掌握店內組織機構，熟悉店內主要負責人和各部經理的姓名、聲音；
6、熟悉市內常用電話號碼；
7、熟悉有關問訊的知識；
8、掌握總機房各項設備的功能，操作時懂得充分利用各功能鍵。
工作時間：早班08:00-16:00中班16:00-24:00
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