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崗位職責：
1、負責日常客戶回復和投訴處理，幫助客戶解決產品異常問題及換貨退款；
2、對客人產品反饋進行統計和分析；
3、客戶資料管理，維護好店鋪健康；
4、對老客戶進行追蹤服務及協助新客戶購買產品；
5、協助業務組完成客戶溝通工作。

任職要求：
1、大學英語四級，具備優  秀的英語讀寫能力，英文打字速度快，熟練office辦公軟件；
2、電子商務或英語相關專業，有跨境電商相關工作經驗者優先；
3、勤奮好學，責任心強，思維清晰，抗壓能力較強，接受應屆生。
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