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崗位職責(zé)：
1、 即時(shí)了解客戶要求，準(zhǔn)確傳達(dá)客戶意愿；
2、 跟蹤、處理客戶的反饋信息，維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度；
3、 跟進(jìn)并實(shí)施項(xiàng)目的具體執(zhí)行工作，有效解決疑難問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)客戶目標(biāo)；
4、 協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效的內(nèi)外部溝通，保障部門對(duì)內(nèi)、對(duì)外接口清晰通暢；
5、 負(fù)責(zé)活動(dòng)項(xiàng)目及廣告制作流程的銜接、溝通工作，跟進(jìn)項(xiàng)目的具體執(zhí)行工作，并協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的開展；
6、 定期整理、錄入客戶資料，完善并維護(hù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)；
7、 匯總周期內(nèi)的工作進(jìn)度及業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，并提供分析意見及改進(jìn)建議；
8、 負(fù)責(zé)本部門日常事務(wù)，確保部門工作有序進(jìn)行；
9、 完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作；
職位要求：
1、 高中及以上學(xué)歷；
2、 能熟練操作office等辦公軟件，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)及方案寫作功底；
3、 有較高的客戶服務(wù)意識(shí)及執(zhí)行能力；
4、 工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、有條理性，善于在工作中總結(jié)、改進(jìn)和提高；
5、 性格外向，善于溝通，具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和客戶服務(wù)能力；
6、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
7、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。可適當(dāng)加班者優(yōu)先。
工作時(shí)間：周工作5天半，休1天半
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！