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崗位職責： 
1、通過接聽客戶電話受理客戶的咨詢并處理用戶投訴； 
2、協助呼叫中心講解，為客戶提供咨詢服務； 
3、服務熱線接聽、轉接、回復 
4、了解客戶心里需求，并將客戶信息收集、反饋 
5、完成上級安排的其他工作任務。 

任職要求 
1、身體健康，品貌端正，聲音甜美； 
2、有責任心，服從管理，有團隊意識，有良好的服務意識和服務態度； 
3、掌握呼叫中心專業基礎知識，需標準普通話口音； 
4、性格溫和、誠實，善于與人溝通，具備良好的應變能力和承壓能力； 
5、嚴格遵守甲方各項規章制度、保密制度、服務規范等； 
6、具備財務相關專業知識/普通話等級證書/專業呼叫中心實習經驗者優先考慮。 

福利待遇及其他： 
1、工作時間：周一到周五，周末雙休，國家法定節假日正常休假； 
2、入職即簽訂勞動合同，試用期三個月； 
3、購買五險一金； 
4、月度、季度工作表現突出者，可獲相應的獎金或獎勵。
聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！