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崗位職責：
1、協助項目經理制定和完善客戶服務管理的各項管理制度
2、負責貫徹客戶客服部內部管理制度，監督、檢查、指導客戶客服部員工工作
3、客戶檔案管理；處理客戶溝通、保修、投訴并做好登記回訪工作，管理費及其他費用的收取，數據錄入職位要求：
任職要求：
1、有3年以上商業物業客服管理經驗，具有較強的溝通表達能力及服務意識；
2、口齒伶俐，有一定的抗壓能力，靈活處理客人相關投訴；
3、具有扎實的物業管理專業知識，能掌握一般報告和應用文的寫作；
4、了解物業管理政策、法規、條例等，及住宅設備設施等方面的專業知識，熟悉物管前期介入及后期管理各環節工作。
   薪資面議！
工作地址：高新區科創路2號---金奔騰大廈（交警八大隊旁）
聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！