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崗位職責
電商客服（儲備主管）
1、在線解答顧客關于商品的咨詢，達成交易；
2、負責及時跟蹤貨品發貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意；
3、負責產品的售后服務工作跟蹤.
4、負責收集客戶信息，了解分析客戶需求，規劃客戶服務方案；
5、統計銷售數據；
6、配合其他部門完成一系列的網店運營工作。
任職要求
1、了解熟悉電子商務行業的發展方向和前景；
2、熟悉淘寶/天貓/京東等各電商店鋪后臺操作及相關規則；
3、具有良好的服務意識和營銷意識，熟悉電腦辦公軟件操作，打字速度較快，一分鐘60字以上；
4、具有強烈的責任心和團隊協助意識，有一定的抗壓能力。
上班時間 ：月休四日，法定假期帶薪休息。
聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！