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崗位職責
1、主導項目日常客服工作的安排、督導、檢查、協調以及技能的日常培訓工作;
2、處理發生的重大、重點、熱點業主投訴的跟進、處理；
3、小區物業服務品質管理、監督檢查；
4、負責制定落實物業公司年度社區文化工作計劃，組織服務中心按期按質開展社區文化活動；
5、負責組織辦理業主入住和裝修手續及相關資料的歸檔；
6、負責物業管理相關費用的收繳方案落實工作；
7、負責物業公司行政人事類基礎工作；
8、完成上級交辦的其他事項。
任職要求
1. ，大專及以上學歷，酒店管理、物業管理類相關專業優先；
2. 有知名物業公司同崗位2年以上工作經歷優先；
3. 熟練掌握客服基礎知識及投訴處理技巧；
4. 有較強的服務意識，抗壓能力、執行力強。
聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！