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客服主管 7-10K元/月 有料
該崗位平均薪資 8009元/月

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  • 1天前

    最近登錄

  • 8年

    會員等級

  • 單位性質: 民營企業
  • 營業執照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責
    1、制定與完善客服部管理制度,規范和完善崗位職責,優化客戶服務流程;
    2、全面負責客服部的日常管理和運營工作,專業指導并監督貫徹客服的服務標準; 
    3、負責客戶的回訪工作管理,提升客戶的就診率; 
    4、負責客服團隊的培訓與考核,保證客戶服務質量; 
    5、協調及處理客戶重大投訴與建議,并協調各部門做有效調整及跟進; 
    6、制定及實施客戶滿意度調查工作,提高就診滿意度; 
    7、領導安排的其他工作。
    任職要求
    1.大專以上學歷; 
    2.具備良好的服務意識;
    3.有護理專業背景或相關領域工作經歷者優先錄取;
    4.語言表達能力強,善于溝通,有良好的學習能力;
    5.具備良好的辦公室軟件操作技能;
    6.工作積極,認真負責,有上進心;
    7.客服主管經驗2年以上。
    8.轉正后工資在7000-10000元左右。
    聯系我時,請說是在臨沂招聘網上看到的,謝謝!
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