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崗位職責(zé)
1.主要負(fù)責(zé)接待公司淘寶天貓、京東等電商平臺店鋪顧客的產(chǎn)品咨詢。
2.及時處理線上顧客的售前、售后問題，提升顧客的轉(zhuǎn)化成交、滿意度。
3.能匯總顧客的問題咨詢，分析及提出相應(yīng)問題的解決方法或建議。
4.能接受公司節(jié)假日假期的調(diào)休安排；早班，晚班的調(diào)度。
任職要求
1、對銷售有熱情，對客戶服務(wù)工作有耐心，認(rèn)真踏實，友好接待線上顧客的問答咨詢；
2、熱愛電商行業(yè)，具有良好的溝通能力和團(tuán)隊合作能力； 
4、熟悉淘寶網(wǎng)交易流程，有天貓/淘寶/京東客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！