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任職資格：
1、受理及主動回復電話業主，及時發現問題并給到正確和滿意的回復；
2、與業主建立良好的聯系，熟悉及挖掘業主需求，并對業主進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識與能力，提高客戶滿意度。
4、遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
5、完成上級主管交辦的其它工作
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