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崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)公司天貓?zhí)詫氈辈テ脚_(tái)的商品直播展示，通過(guò)直播頻道進(jìn)行交流、介紹產(chǎn)品等互動(dòng)活動(dòng)；
2.負(fù)責(zé)粉絲用戶(hù)的線上互動(dòng)和維護(hù)，吸引及維護(hù)店鋪粉絲，活躍直播氣氛，在線直播介紹產(chǎn)品，推薦新品結(jié)構(gòu)屬性，引導(dǎo)粉絲購(gòu)買(mǎi)需求的商品；
3.維護(hù)直播頻道健康秩序，活躍直播氣氛，把控節(jié)目排期進(jìn)程及直播現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的任何意外情況。
4.了解客戶(hù)反饋問(wèn)題做相關(guān)專(zhuān)業(yè)解答，快速回復(fù)新客戶(hù)的疑問(wèn)，為老客戶(hù)引導(dǎo)解決問(wèn)題的方案。以介紹產(chǎn)品的特性屬性為主要核心，解決所有客戶(hù)疑問(wèn)。
5.參與策劃及分析每天的直播問(wèn)題做分析統(tǒng)計(jì)。
6.對(duì)服裝行業(yè)的所有相關(guān)知識(shí)熟悉認(rèn)知，協(xié)助各部門(mén)有效工作。
任職要求
1.熟悉辦公軟件，熟悉服裝行業(yè)銷(xiāo)售體系，懂銷(xiāo)售心理學(xué)優(yōu)先考慮。
2.有耐心，恒心，形象氣質(zhì)佳，應(yīng)變挑戰(zhàn)力強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神，有較強(qiáng)的交際能力、執(zhí)行能力和應(yīng)變能力。
3.普通話(huà)需精通,口齒伶俐
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