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崗位職責(zé)：
1、了解淘寶、天貓購(gòu)物流程和相關(guān)規(guī)則；
2、熟悉店內(nèi)產(chǎn)品的特性和功能，為客戶提供專業(yè)的回復(fù)，進(jìn)行合理引導(dǎo)，促成訂單的完成；
3、開(kāi)發(fā)和把握客戶，挖掘客戶需求，能準(zhǔn)確有效的為不同顧客做推薦參考引發(fā)顧客的購(gòu)買欲望；
4、在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到大程度的滿意；
5、與團(tuán)隊(duì)之間緊密配合，及時(shí)溝通解決售前售中售后問(wèn)題。任職資格：
6、思維敏捷，打字熟練，工作細(xì)心，有一定自主學(xué)習(xí)能力，態(tài)度積極向上，抗壓能力強(qiáng)；
7、有耐心，親和力佳，具備很強(qiáng)的主動(dòng)服務(wù)精神，有強(qiáng)烈的責(zé)任心；
8、具有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
9、工作時(shí)間：接受輪班工作時(shí)間 
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！