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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)交車面訪工作，第 一時(shí)間掌握用戶信息，對(duì)用戶的信息反饋必須及時(shí)回應(yīng)與處理，并作詳細(xì)記錄；
2、與客戶建立一種顧問(wèn)關(guān)系，負(fù)責(zé)受理用戶抱怨和處理用戶投訴問(wèn)題，并與各部門配合進(jìn)行報(bào)告和跟蹤處理；
3、負(fù)責(zé)銷售及售后核心流程的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控；
4、與廠家保持聯(lián)系，了解zui新政策；
5、負(fù)責(zé)檢查展廳服務(wù)專區(qū)的服務(wù)和環(huán)境符合上汽大眾的品牌形象。
任職資格：
1.具有大專以上學(xué)歷；
2.形象良好，有銷售經(jīng)驗(yàn)，**優(yōu)先；
3.具備一定的客戶服務(wù)工作管理能力；
4.良好的人際交往和溝通能力；
5.熟練操作電腦；
6.具有高度的工作責(zé)任感。 
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！