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崗位職責(zé)：1.通過(guò)在線聊天工具在線導(dǎo)購(gòu)，解答顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn)。2.熟悉店內(nèi)所售產(chǎn)品的基本知識(shí)，能準(zhǔn)確有效地為不同顧客做推薦參考；3.及時(shí)提醒顧客并備注其特殊需求，并與發(fā)貨部門(mén)及時(shí)溝通，避免發(fā)貨出錯(cuò)；4.有主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，能積極為客戶(hù)提供參考意見(jiàn)。5.良好團(tuán)隊(duì)合作精神，能適應(yīng)做六休一，白、晚班交替工作；任職資格：1.學(xué)歷高中及以上 ；2.必須有過(guò)淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn)，無(wú)網(wǎng)店客服工作經(jīng)驗(yàn)者但覺(jué)得有天賦者也可面試；3.熟悉計(jì)算機(jī)基本操作，打字速度在60字/分以上，zui好會(huì)盲打；4.性格開(kāi)朗，具有一定的親和力，工作耐心細(xì)致，思維活躍，領(lǐng)悟力強(qiáng)；5.能夠承受一定程度的壓力，自我調(diào)節(jié)能力強(qiáng)；6.積極配合公司排班 公司安排協(xié)調(diào)工作時(shí)間：9：00- 下午 17:30 午餐一小時(shí)休息時(shí)間！有工作經(jīng)驗(yàn)的試用期2800+全勤獎(jiǎng).試用期一個(gè)月，轉(zhuǎn)正后3000+全勤獎(jiǎng)+績(jī)效（300-1200）。做六休一
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