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1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作
2、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料，做好用戶檔案的管理，及時更新客戶資料
3、接聽記錄來電，記錄報修情況和服務(wù)質(zhì)量，負(fù)責(zé)與客戶聯(lián)絡(luò)；接待來訪客戶，做好客戶投訴等處理工作，及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作。
4、負(fù)責(zé)制訂本部門的培訓(xùn)和工作計劃,并組織實施和考核5、對轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進(jìn)行監(jiān)督管理    6、公司的行政人資工作    7、主持公司早會及物業(yè)部門早會的召開    8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)
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