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崗位職責：

1、通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。
（1）負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規劃客戶服務方案
（2）負責進行有效的客戶管理和溝通
（3）負責建立客戶服務團隊以
（4）定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況
（5）負責發展維護良好的客戶關系
（6）負責組織公司產品的售后服務工作
（7）建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統
2、負責及時跟蹤貨品發貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。
3、協助店長處理事務，編輯美化圖片，優化寶貝頁面等

任職要求：
1、專科及以上學歷，專業不限 
2、具有1年以上淘寶客服工作經驗（應屆畢業生亦可）
3、具有較強的工作責任心，做事細心 
4、具有較強的溝通協調能力，親和力強 
5、熟練使用WORD，EXCEL辦公軟件，會photoshop\Dreamweaver優先
6、具有良好的團體合作能力
聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！