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崗位職責(zé)： 
1． 注重部門禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象；
2． 維持良好的服務(wù)秩序，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)； 
3． 提供信息，做好顧客與公司溝通的橋梁。 
主要工作： 
1． 每日檢查員工禮儀服飾； 
2． 檢查員工的客服工作流程，確保服務(wù)質(zhì)量； 
3． 做好顧客投訴和接待工作； 
4． 以身作則倡導(dǎo)“顧客至上”的經(jīng)營理念，杜絕員工與顧客爭執(zhí)現(xiàn)象；
聯(lián)系我時(shí)，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！