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崗位職責(zé)
1、制訂物管工作目標(biāo)和計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施；
2、領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)；負(fù)責(zé)清潔綠化、客戶服務(wù)、顧客投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)文化活動(dòng)等各項(xiàng)工作
3、對(duì)項(xiàng)目的收支情況負(fù)責(zé)，業(yè)主滿意率在95%以上；
4、負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)費(fèi)等等相關(guān)費(fèi)用的收取，廣泛開展對(duì)外有償服務(wù)，努力增收開支。
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤；負(fù)責(zé)跨部門和相鄰單位的協(xié)調(diào)
6、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實(shí)施方案；
7、對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行考核，并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰；培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提高工作效率。
任職資格
1、物業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)專業(yè)***大專以上學(xué)歷；具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證優(yōu)先
2、10年以上物業(yè)同崗位管理經(jīng)驗(yàn)；有維修基金辦理經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉物業(yè)管理操作流程、物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，掌握財(cái)務(wù)管理基本知識(shí)；
4、具有較強(qiáng)的組織力、領(lǐng)導(dǎo)力和決策力；能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)工作。
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