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崗位職責
1、接待和引導客戶辦理收鋪、撤鋪、裝修等手續；
2、受理和跟進客戶投訴、報修等工作，直到問題解決。做好跟蹤及回訪、投訴升級及時預警；
3、跟進收繳物業服務費，協調解決收費涉及的客戶問題；
4、建立健全項目的客戶各項檔案資料；
5、物業鑰匙及物業辦公室的固定資產的配合管理。
任職要求
任職資格
1、中專以上學歷，有客戶接待和服務經驗者優先；
2、國粵語流利，口齒清楚，形象好，良好的語言表達能力和溝通能力；
3、較強的應變能力、協調能力，能獨立處理緊急問題；
4、良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動。
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