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崗位職責
1、進行有效的客戶管理和溝通，了解并分析客戶需求，并進行方案規劃；
2、對售后部相關人員進行培訓；
3、發展維護良好的客戶關系；
4、建立售后服務信息管理系統（客戶服務檔案、質量跟蹤及反饋）；
5、向領導和質量部門提供產后質量反饋數據、產品質量信息，為解決問題提供建議；
6、主持售后部門的每月售后業務發展規劃及分析。
任職要求
任職資格
1、熟悉吸油煙機、燃氣灶具、燃氣熱水器、消毒柜、電熱水器產品
2、良好的統籌、溝通能力，具有良好的管理水平，和流程規劃設計能優先考慮；
3、溝通、表達能力強，熟悉售后相關業務工作及相關流程；
4、能獨立開展工作，具有較強突發問題處理經驗和能力。
聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！