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工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)對(duì)微信公眾號(hào)進(jìn)行更新、推廣；
2、負(fù)責(zé)VIP客戶資源的管理，包括VIP資料的審核、信息收集、整理、錄入、分類、積分統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)庫管理等；
3、負(fù)責(zé)對(duì)店鋪VIP客戶的開拓及維護(hù)情況進(jìn)行監(jiān)督和跟蹤；
4、負(fù)責(zé)維護(hù)良好的客戶關(guān)系，包括電話回訪、禮品管理、資料郵寄、投訴接待等；
5、負(fù)責(zé)所有VIP資料的安全、有效和完整；
6、負(fù)責(zé)VIP數(shù)據(jù)分析，包括會(huì)員購買力、消費(fèi)習(xí)慣、購買潛力等各項(xiàng)指標(biāo)的分析及VIP會(huì)員增值服務(wù)管理；
7、VIP客戶回饋策劃案的擬定及執(zhí)行，確保VIP客戶和公司之間的良性互動(dòng)；
8、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和客戶導(dǎo)向精神，工作耐心，細(xì)致，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
任職資格：
1、有相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣經(jīng)驗(yàn)、有活動(dòng)策劃相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄取；
2、具備一定的財(cái)務(wù)知識(shí)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力強(qiáng)；
3、形象氣質(zhì)佳，聲音甜美，積極主動(dòng)、細(xì)致耐心，具備 you xiu的服務(wù)態(tài)度和良好的溝通協(xié)調(diào)能力；
4、熟悉零售行業(yè)客戶維護(hù)，以及VIP數(shù)據(jù)處理與分析，具備處理突發(fā)事件的協(xié)調(diào)和抗壓能力；
5、熟練操作office辦公軟件、具有較好的寫作功底。
6、對(duì)時(shí)尚行業(yè)有一定的敏感度。
7、無相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)請(qǐng)勿打擾！！！
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！