崗位職責:
1、負責對接客戶資源,邀約客戶到店體驗、洽談及量房等;
2、掌握客戶需求及熟悉工作流程,做好各階段設計師任務分配,并幫助設計師分析客戶需求,促成訂單簽訂;
3、公關能力強,善于有效溝通,有敏銳的洞察力,能夠快速有效的把握客戶的需求及心理;
4、分析判斷客戶需求,結合公司模式及現狀,對客戶進行分配;
5、熟練掌握公司文化、價值點及工藝標準和流程,對客戶進行宣講;
6、搭建客戶信息檔案和管理工作,進行科學的客戶關系管理,保證客戶滿意度;
7、積極與客戶保持聯系,及時協調解決客戶疑問與投訴,保證客戶體驗度;
任職資格:
1、有傳統裝修或家居行業(yè)銷售工作經驗的優(yōu)先考慮;
2、大專學歷,至上2年以上工作經驗。
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