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崗位職責(zé)：
1.熟悉小區(qū)內(nèi)的樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、人口數(shù)量、樓座排列，各種公共設(shè)施、設(shè)備的分布位置，各類公共場所的使用性質(zhì)和服務(wù)對象，系統(tǒng)掌握住宅的整體情況。
2.接聽業(yè)主來電，主動(dòng)與業(yè)主進(jìn)行交流和溝通，建立良好的人際關(guān)系。
3.處理業(yè)主用戶日常業(yè)務(wù)聯(lián)系辦理入住、裝修手續(xù)，問訊、咨詢、投訴等事宜。
崗位要求：  
有物業(yè)前臺(tái)客服工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)變能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，能妥善處理業(yè)主的投訴與咨詢，性格開朗，有責(zé)任心，勤快耐勞，普通話標(biāo)準(zhǔn) ，
會(huì)基礎(chǔ)的辦公軟件；
上班時(shí)間：08：30-12：00；14：30-18：00； 月休4天
聯(lián)系我時(shí)，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！