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崗位職責(zé)：
1.各類文檔資料的登記、整理、存檔；
2.負(fù)責(zé)本部與相關(guān)部門之間的各類文件的報批傳遞；
3.對各項目集中上報的客戶資料進(jìn)行整理并統(tǒng)計，為相關(guān)決策提供數(shù)據(jù)支持；
4.按揭前后的合同蓋章、合同備案、合同歸檔交接；
5.協(xié)助客戶辦理車位認(rèn)購手續(xù)；
6.接聽客戶熱線，登記受理來自不同渠道的關(guān)于房屋質(zhì)量、規(guī)劃設(shè)計、裝修質(zhì)量、銷售、合同、付款等方面的客戶投訴、建議和申請，將反映事項進(jìn)行分類，按不同類別事項的處理流程報批處理；
7.跟進(jìn)處理投訴事項中的工程維修類事件，負(fù)責(zé)召集相關(guān)人員進(jìn)行維修，并對維修情況進(jìn)行跟蹤協(xié)調(diào)，以及對維修結(jié)果進(jìn)行評估、回訪；
8.協(xié)助部門經(jīng)理處理本部門日常事務(wù)以及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；配合相關(guān)單位或部門做好協(xié)調(diào)工作。
任職資格：細(xì)心、思維靈活，與人溝通能力稍強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度要謙和有理，要有良好的職業(yè)心理素質(zhì)。
薪資待遇：底薪3000+高額提成+全勤獎+年終獎等
工作時間：9：00-18：00 午休兩小時
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！