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工作內(nèi)容： 1、負責客戶服務部日常工作的安排、督導、檢查、協(xié)調(diào)以及技能的日常培訓工作; 2、負責編制與客戶服務部相關的績效考核制度及定期修正完善; 3、負責組織本部門相關科室每月定期上報服務質(zhì)量表及其他業(yè)務報表；4、負責管理和協(xié)調(diào)客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問題的解決; 5、負責緊急意外情況時,進行應急處理; 6、完成上級領導交辦的其它工作。 崗位要求： 1、專科以上學歷，物流管理等相關專業(yè)優(yōu)先； 2、具備2年以上物流管理工作經(jīng)驗3、具有較強的語言表達能力、組織協(xié)調(diào)能力及良好的服務意識； 4、具備較強OFFICE辦公軟件操作能力。工作時間:上午8.30-下午5.30，月休4天。享法定節(jié)假日。工資待遇:底薪+全勤獎+績效獎+加班費。
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！