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崗位職責： 
（1）客戶抱怨的處理； 
（2）協調處理客戶反饋的不良問題； 
（3）客戶8D報告的撰寫，同時對責任單位提出的書面糾正、預防措施進行鑒定； 
（4）客戶來廠稽核的陪審及稽核改善報告的撰寫； 
（5）與客戶關于產品品質信息的溝通、接收、整理； 
（6）客戶退貨產品的處理及統計分析，協同相關部門制定對應的改善方案，跟蹤實施情況并驗證； 
（7）上級主管交代的其他事宜。 

崗位要求： 
（1）必須能用英文讀寫所有質量規格、客戶要求、行業標準等； （2）良好的溝通協調能力； 
（3）QC七大手法、8DReport編寫熟練； 
（4）了解五大工具：MSA、APQP、SPC、FMEA、PPAP； 
（5）了解各類質量體系，如ISO9001、TS16949、ISO14001、SA8000等； 
（6）具備良好的責任心和職業道德。 

聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！