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 職位描述 
1、以服務客戶為根本，對工作盡職盡責； 
2、熱情接待客戶，了解客戶的需求及期望，為客戶提供滿意的服務； 
3、熟練掌握汽車只是，及時準確的對維修車輛進行報價； 
4、認真接待客戶車輛，同時提醒客戶將車內的貴重物品保管好； 
5、掌握車間的維修進度，確保完成客戶交修項目，按時將狀況完好的車輛交付客戶，對未能及時交付的車輛應提前與客戶溝通好，講清楚原因； 
6、協助客戶做好車輛的結算工作，熱情服務，提高客戶的滿意度； 
7、宣傳本企業，推銷新技術、新產品，解答客戶提出的相關問題； 
8、定期向客戶進行回訪，征求客戶的意見，考察客戶的滿意度，并根據相應項目做好記錄。 

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